הצהרת נגישות
עודכנה: 27 בספטמבר 2026
אנחנו ב־Vera רואים חשיבות בכך שהאתר והשירות יהיו נגישים לכל אחד ואחת, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
מצב הנגישות: בדקנו את האתר בעצמנו מול דרישות רמה AA בספטמבר 2026, ותיקנו את מה שמצאנו. הבדיקה לא נעשתה על ידי מורשה נגישות חיצוני. אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתספרו לנו (פרטים בהמשך).
מה עשינו באתר
- האתר זמין בעברית ובאנגלית, ושפת העמוד וכיוון הקריאה (מימין לשמאל או משמאל לימין) מוגדרים בהתאם, כך שקוראי מסך מקריאים נכון.
- אפשר לנווט באתר כולו במקלדת, עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס. בראש כל עמוד יש קישור ״דילוג לתוכן״.
- ניגודיות הצבעים של הטקסט עומדת ברמה AA, במצב בהיר ובמצב כהה. אפשר לעבור בין המצבים בכפתור בראש העמוד.
- לכל שדה בטופס ובמחשבון יש תווית, והודעת האישור אחרי שליחת הטופס מוקראת לקוראי מסך.
- לכפתורים שמוצג בהם רק סמל יש שם נגיש, בשפת העמוד.
- אנימציית ההדגמה בראש העמוד ניתנת לעצירה בכפתור, ונעצרת מעצמה למי שביקש במערכת ההפעלה להפחית תנועה. היא המחשה חזותית בלבד ולכן מוסתרת מקוראי מסך; מה ש־Vera עושה מתואר בטקסט לאורך העמוד.
- האתר מותאם לטלפון ולהגדלת טקסט.
נגישות השירות עצמו
Vera מאשרת תורים בשיחת טלפון. מי שמתקשה בשיחה קולית יכול לנהל את אותה שיחה בכתב, בוואטסאפ, בעברית או באנגלית; המרפאה יכולה גם לבחור שהפנייה הראשונה תהיה בהודעת וואטסאפ. בכל שלב אפשר לבקש שמישהו מצוות המרפאה יחזור אליכם.
Vera היא שירות מקוון, ואין לה משרד שמקבל קהל.
מגבלות ידועות
- מאמרי הבלוג מתווספים מדי פעם. ייתכן שנפספס דבר בחלק מהם — אם כן, נשמח לשמוע ולתקן.
פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיה, או צריכים את המידע באתר בדרך אחרת? כתבו לנו. כדי שנוכל לעזור מהר, ציינו באיזה עמוד מדובר, מה הבעיה, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.
- דוא״ל
- hello@veracalling.com
Accessibility Statement
Last updated: September 27, 2026
Vera wants its website and service to be usable by everyone, including people with disabilities. The site was made accessible in line with Israel’s Equal Rights for Persons with Disabilities (Service Accessibility Adjustments) Regulations, 2013, and Israeli Standard IS 5568, which is based on WCAG 2.0 level AA.
Current status: we reviewed the site ourselves against level AA in September 2026 and fixed what we found. The review was not done by an external accessibility auditor. If you run into a problem, please tell us (details below).
What we did on the site
- The site is available in Hebrew and English, and the page language and reading direction are set accordingly, so screen readers read it correctly.
- The whole site works with a keyboard, with a clear focus indicator, and every page starts with a “Skip to content” link.
- Text colour contrast meets level AA in both the light and the dark theme; a button at the top switches between them.
- Every form and calculator field has a label, and the confirmation after sending the form is announced to screen readers.
- Icon-only buttons have an accessible name, in the page’s language.
- The demo animation at the top can be paused with a button, and stops by itself for anyone who asked their device to reduce motion. It is a visual illustration only, so it is hidden from screen readers; what Vera does is described in text throughout the page.
- The site works on phones and with enlarged text.
Accessibility of the service
Vera confirms appointments by phone. Anyone who finds a voice call difficult can have the same conversation in writing, on WhatsApp, in Hebrew or English; a clinic can also choose to make the first contact a WhatsApp message. At any point you can ask for someone from the clinic’s team to get back to you.
Vera is an online service and has no office open to the public.
Known limitations
- Blog articles are added from time to time. We may miss something in some of them — if so, we’d like to hear about it and fix it.
Contact us about accessibility
Ran into a problem, or need information from the site in another way? Write to us. To help us quickly, tell us which page, what the problem is, and which browser or assistive technology you used.
- Email
- hello@veracalling.com